LINE日程調整から、24時間予約受付へ

このプロジェクトについて

撮影や接客といった「お客様と向き合う時間」が本業であるにもかかわらず、その前段階の日程調整に多くの時間を取られている――。対面サービス業の多くの方が抱える共通の悩みです。

LINEでのやり取りは手軽な反面、すべてが個別対応になり、履歴も追いにくくなります。営業時間外の問い合わせに気づけず、予約のチャンスを逃してしまうこともありました。

導入後の変化

予約システムを導入したことで、お客様はご自身の都合のよいタイミングで予約できるようになりました。日付や時間の調整は仕組みが受け持ち、こちらは確定の確認をするだけです。

「予約のことを考えずに、目の前の仕事に集中できるようになった」――これがいちばん大きな変化でした。